La tecnología avanza rápidamente y las vías para informarse sobre el transporte público, también. Lo curioso es que la Administración, las empresas operadoras y los responsables directos o indirectos de la movilidad no siempre sean quienes lideren estas mejoras.
Así, a veces, desde la sociedad civil surgen ideas sencillas, pero que permiten crear potentes herramientas para acceder de manera inmediata a la información sobre el estado del transporte público. Estamos hablando, por ejemplo, de «Rodalia.info», una plataforma creada por Roger Melcior, un estudiante de ciencias políticas de la UPF, y por la empresa de proyectos interactivos pimpampum.net, del programador Daniel Julià y la diseñadora Anna Fuster; los tres de Badalona.
Rodalia.info es una plataforma con la que los potenciales usuarios pueden informarse sobre el estado del transporte público en tiempo real. Se puede consultar tanto desde internet, en http://rodalia.info, como desde el móvil si éste dispone de conexión a la red.
La herramienta utiliza ocho cuentas de Twitter (plataforma social de envío de estados, noticias, etc., en formato corto) para cada una de las líneas de cercanías de Barcelona, incluyendo las dos líneas de Ferrocarrils de la Generalitat. De esta manera, se escoge la línea con la que se quiere viajar y se tendrá acceso a todos los mensajes que los usuarios han enviado sobre ella.
Un ejemplo de secuencia sería el siguiente:
– Una persona se dispone a utilizar el tren para un desplazamiento en concreto, por lo que antes de salir de casa o del trabajo consulta en la página web o el móvil si hay alguna incidencia.
– En función de si se ha publicado o no un retraso en la línea que se quiere utilizar, se toma una decisión y, por tanto, se optimiza el tiempo personal.
– Si se opta por utilizar el tren y éste es puntual, se puede enviar un mensaje a través del móvil a Twitter para informar del buen estado de la línea al resto de usuarios, mientras que si va con retraso se informa de la incidencia y de sus circunstancias concretas: si se ha parado el servicio, si los trenes son desviados, qué alternativas se ofrecen, qué retraso se sufre y cuánto puede durar, etc.
Es así como se acaba creando una secuencia de información fiable y actualizada al minuto, no como ocurre con los servicios oficiales, en los que habitualmente no se informa de los retrasos de 5 ó 10 minutos, cuando éstos pueden ser determinantes a la hora de escoger un modo de transporte u otro.
Además, Rodalia.info también incluye la información oficial del Área Metropolitana de Barcelona a través del servicio Transmet, que se actualiza cada hora.
En definitiva, en ecomovilidad.net creemos que Rodalia.info es una excelente idea y una herramienta que puede resultar muy útil, pero que no tiene que quedarse aquí.
Cada día hay más gente con teléfonos de última generación y más formas de recibir información actualizada a través de las redes sociales. Por lo tanto, creemos que la Administración, las empresas de transporte y los responsables en temas de movilidad tienen que hacer un esfuerzo para desarrollar estas herramientas y aumentar sustancialmente la información que dan a la ciudadanía, especialmente en caso de incidencia.
Ésta es, en definitiva, una vía muy interesante para mejorar el servicio que se ofrece y que, a buen seguro, sería muy bien valorada por los potenciales usuarios.