Coincidiendo con el ciclo de artículos sobre el fraude en el transporte público, que prepara el terreno para hablar, próximamente, de las tarifas, hoy queremos analizar la nueva campaña iniciada hace sólo dos días por Tramvia Metropolità para concienciar a sus usuarios de la necesidad de validar el billete y que tiene dos mensajes: «Valida tu título. Todos te estamos vigilando» y «Valida tu título. Todos queremos un buen servicio».
Como en la campaña de 2009, cuyo mensaje era «Si no validas, no funciona. Un buen servicio también depende de ti», en la que se acaba de iniciar se pone de relieve que para recibir un servicio de calidad todos los usuarios debemos haber adquirido y validado nuestro billete.
Asimismo, con frases como «Todos te estamos vigilando» se pretende implicar al conjunto de los usuarios en la lucha contra el fraude, como en su día se hizo con la campaña «Valida. No me defraudes». En esta ocasión, sin embargo, el mensaje es más directo y agresivo. La elección del negro como color predominante, los rasgos de la cara de las personas que dan el mensaje y el contenido mismo de éste lo ponen de manifiesto.
Si bien no se habla del importe de las multas, Tramvia Metropolità hace hincapié en su web que la nueva campaña pretende apoyar la labor de los equipos de inspección y seguridad, por lo que se redoblarán los esfuerzos en las zonas donde se registra más fraude.
Es una novedad, en cambio, que el mensaje no se dé, como en otras ocasiones, únicamente en catalán y castellano, sino también en inglés, ruso, árabe, chino, rumano y urdu, para que lo entiendan todos los usuarios.