Probablemente los trenes de Cercanías son el medio de transporte más fiable, porque al tener horario sabemos cuando van a llegar; no como en metro, al menos en Madrid. Tampoco sufren los retrasos de los autobuses provocados por la congestión. Aun así son frecuentes las incidencias que provocan retrasos significativos.
Siempre nos enteramos de las averías cuando hemos llegado a la estación, eso cuando no aparecen dentro del tren. Y casi siempre suele ser antes de una cita, de un examen, de una reunión o cuando vamos a tomar un avión o un tren. Para evitar el mal rato, podemos informarnos previamente de las incidencias mediante Renfe Informa. Te explicamos como funciona.
Información puntual del estado de la red
Si vamos a hacer algún viaje concreto y es importante llegar bien, podemos enterarnos de alguna incidencia por varios medios:
Por Internet: Accediendo a Renfe Última Hora
Por SMS: envía tu línea (ej: C5 ) al 7307 Recibirás un mensaje con el estado de esa línea.
Mediante un teléfono gratuito: 900 200 212
Por la radio: cada mañana las principales emisoras de Madrid conectan con Cercanías después de informar del estado del tráfico.
Alertas SMS para trayectos habituales
Renfe ofrece un servicio de alertas, que envía un sms gratuito cada vez que comienza o finaliza una incidencia en un horario y trayecto indicado por el usuario. Para suscribirse hay que seguir las instrucciones de esta página. Sólo hay que pagar el coste del primer mensaje (clave de suscripción), y aunque la validez es de un año, hasta ahora se renueva automáticamente sin coste adicional.
Aunque las alertas no nos van a permitir llegar más rápido, son muy útiles para buscar trayectos alternativos o avisar de que vamos tarde. Esperamos que en un futuro, otros operadores puedan ofrecer información actualizada del mismo modo.
Yo hoy he llegado a la estación de Parla a las 6:50 de la mañana,a las 6:54 tenía que haber salido un tren que no ha salido,a las 7:00 otro que tampoco ha salido y a las 7:09 otro que tampoco ha salido,el tren salió por fin a las 7:12 y después nos han traído todo el trayecto parandose en las estaciones porque de la acumulación de viajeros que hay la gente se mete a la desesperada y las puertas no cierran…y así todos los días. Son unos sinvergüenzas!!!
que retraso tuvo el tren ave barcelona paris el dia 23 agosto salida a las 7:05 llegada prevista 13:53
Son un desastre tres dias llegando tarde al trabajar,hoy25′ direccion a majadahonda es una verguenza con lo que cobran el abono,cara duras.
Es imposible reclamar, imposible estar informados. No hay el más mínimo respeto por el usuario.
Cada día llego a la estación sin saber a qué hora llega mi tren. Es imposible tener calma. Estoy en Delicias y voy a Majadahonda en un tren que tendría que llegar a Delicias a las 7:10. Hoy son las 7:20 y ni siquiera está anunciado. Cuando nos cobran el abono no nos hacen descuentos por los retrasos. Deberían incorporar un plus de demora por los malos momentos.
el transporte publico en Madrid es de pena, mucho no coger el coche y usar mas el transporte publico y rara es la semana que no hay incidencias, que no salen trenes a su hora y no dan ninguna explicación, o viendo que en algunos horarios vamos como sardinas en lata y no se dignan a meter mas trenes.
Me río del horario de lis cercanías, nunca pasan a la hora que dicen haya o no incidencias. De nada sirve plantearse el viaje para que después no aparezca el tren a su supuesto horario.
Pienso que Metro si informa de las horas a las que pasan los convoys por cada estación.
En el cuadro de información general, normalmente al lado del plano de las lineas de Metro, hay información sobre los horarios que siguen los convoys a su paso por cada estación de esa linea en la que te encuentras.
Metro sólo informa de las hora de paso a partir de las 22:00, ya que antes de esa hora los trenes no funcionan por horario. Esos horarios nocturnos sólo están disponibles en los paneles, pese a que sería muy interesante poder tenerlos en pdf. ¿Ganas de no informar?
Cercanías siempre funciona con horario, pero desde hace un tiempo están suprimiendo la información sobre las horas de paso (otra vez, ganas de no informar…) Hablaremos sobre este asunto en futuros post.
Mas preocupante, por que algunos horarios están puestos según la hora y otros por minutos, sin ningún reloj que ponga la hora actual y sin seguir el orden de llegadas.
Es realmente esotérico XD
En cuanto a Atocha… Bueno, lo suyo es siempre poner la estación terminal. En Barcelona, cuando va a alguna estación final común (pues las lineas tienen forma de 8 pasando por Barcelona a Maçanet – Massanes o Sant Vicens de Calders) se suelen anunciar estaciones intermedias del palo «Sitges, Vilanova, Sant Vicens de Calders», «Mataró, Blanes i Maçanet-Massanes». Sólo una linea va por Paseo de Gracia de momento y nunca pasan por el mismo andén, así que tampoco hace falta ser muy explicito.
No tiene que ver con el texto en sí, sino con la foto que lo ilustra: ¿Aporta alguna iformación en ese panel decir que los trenes pasan por Atocha? ¡Si es que no pueden no hacerlo!
Sugerencia: Ya que Atocha es parada obligada para esos destinos, sí se podría poner «Sol-Aranjuez» o «Recoletos-Alcalá», para que se sepa por cuál de los túneles va. Eso sí aporta información relevante.
Y por comentar el tema del artículo, este tipo de servicios de incidencias deberían prestarlo todos los operadores. Sería deseable poder conocer también las incidencias en tiempo real de Metro y EMT. Nos pueden ayudar a planificar mejor el trayecto desde antes de salir de casa. Incluso para las personas con movilidad reducida, sería muy útil saber de antemano qué ascensores del metro o de cercanías no funcionan.