Desde la implantación de la tarjeta sin contacto, muchos lectores nos habéis escrito con problemas con las tarjetas sin contacto. Y es que el nuevo soporte parece tener algunos problemas en los tornos, especialmente del metro: errores al activar la apertura, mensajes incorrectos de «Tarjeta falsa»… y es que parece que 10 años de pruebas no han sido suficientes para probar el sistema.
Sin embargo, hay algunas precauciones básicas que podemos tener en cuenta para que nuestra Tarjeta Transporte Público falle lo menos posible. Aunque no es necesario sacarla para que el lector la detecte, es recomendable tenerla en un extremo de la cartera o monedero. Algunas incluso incorporan un bolsillo externo preparado especialmente para ello. Al pasar la cartera o monedero por el lector, trata de hacerlo por el lado en el que tengas la Tarjeta.
También debes tener cuidado con las interferencias que generan otras tarjetas de tecnología parecida. Si tienes una tarjeta bancaria contactless (muchos bancos las están entregando ahora de manera automática a los clientes al renovar las anteriores, busca la palabra Contactless en ella), trata de alejarlas lo máximo posible entre sí, porque en muchos casos generan interferencias que impiden que se reconozca correctamente.
Teniendo en cuenta estas recomendaciones (no llevarla muy escondida y tener cuidado con otras tarjetas contactless) tu tarjeta debería funcionar mucho mejor. Sin embargo, si falla repetidamente o no funciona nunca, el soporte tiene dos años de garantía contra los fallos de fabricación, durante los cuales podrás cambiarla de forma gratuita.
He subido a un autobús de Inter bus línea 184 y la tarjeta de la comunidad de Madrid para pensionistas no funcionaba. El conductor y la empresa después de llamar por teléfono quería q pagará el importe de 4,50 a lo q me ehe negado. Después de discutir y nuevamente con otra llamada telefónica por parte del conductor he accedido de forma gratuita como corresponde. Al llegar a plaza Castilla han corregido el error en ls oficina regional de transporte.
He obrado cotrectsmente puesto a el error no es mio y ls tarjeta estaba cargada porque es anual?. Gracias
La tarjeta me da error, o*4 y no me deja pasarla por el autobús, tiene tickets , ya lo hemos revisado, podríais ayudarme.
Gracias, un saludo Ignacio
Gola buenas tarde noche por no saber saque la tarjeta de trasporte y recargue b2 y tenía que ser B3 por que vivo en collado villalba en ese cosa como se podría ya que fue que ña saque hoy y la recargue 28.80
Recargué el bono y al usarlo al dia siguiente me daba como caducado, fui a ver que problema tenia y me dijeron que ultimamente esta habiendo problemas , me volvieron a reactivar la tarjeta pero al usarla ese dia me daba el mismo problema. Me he gastado 10 euros ya minimo en transporte porque lo utilizo para trabajar y no me han devuelto los 8 euros que cuesta recargarlo que no me sirvieron para nada
Hola recargue la tarjeta con B1 equivocadamente y quería anularla para que sea B3 porfavor un saludo geacias
Hoy me han echado de un autobús de la eMt por no funcionar la tarjeta.
He querido pagar en efectivo y el conductor se ha negado y ha llamado a la policía para que me hiciesen bajar del autobús.
Estos de la Mt son unos criminales y unos ladrones.
Mi hija ya había pagado su billete y también ha sido obligada a bajarse.
Hola me.he equivocado ha recargar la tarjeta de 10 viajes por zona A.y yo vivo en Ciempozuelos quería recargarla en zona B3._c1
Mi tarjeta transporte está activa pero al entrar al auto bus me rechaza no se el porqué
Hola, intenté recargar la tarjeta de transporte, me han quitado el dinero y la tarjeta no fue recargada. Cómo hago la reclamación?
He cargado la tarjeta y me ha quitado el dinero pero no me sale como cargada , ha te nido que ser al a tercera , se me devolverá el dinero ??
Hola mundo. Hoy he intentado recargar mi bono de b2 y me a descontado el dinero de la tarjeta. Pero en el momento de cargar el bono me ha salido error. A alguien le han hecho el reintegro automático?
Hoy precisamente he ido a recargar mi abono zona A desde la aplicación del móvil y me a dado error al recargarme el abono pero me lo han cobrado en la tarjeta, dos veces además y no se me a recargado, he tenido que pagar el viaje, he llamado al 012 y hay que pulsar dos veces al 6 atención al cliente de consumo y me han dicho que hay que esperar un periodo de 72h pra reclamar el dinero en cualquier oficina de transporte de madrid como en atocha por ejemplo, menudo follón ….
no me lee la tarjeta ni en la aplicación ni en el bus y está cargada hace 1 semana y me ha ido perfectamente hasta ahora
Buenas tardes he pagado 44.00 euros para las zonas E1 y no sé ha realizado la recarga, solo me ha cobrado los 44.00 euros. Quiero mi dinero de vuelta en la cuenta
Hola! Pudiste solucionarlo? Me ha pasado algo parecido y quiero recuperar mi dinero, pero no sé qué hay que hacer. Gracias!
Hola, he recargado la tarjeta de transportes de 10 viajes en zona B1 y tenía que hacerlo en zona B2 por error, lo he hecho con el móvil, cómo puedo anular la recarga del B1??. Gracias.
He realizad o carga en la tarjeta de un metro bus , 6,10 €, del banco me han hecho el cargo , pero en la tarjeta transporte no aparece la carga .
Me ha pasado lo mismo ahora. ¿Que hiciste?
Gracias!
Hola, conseguiste solucionarlo? Me acaba de pasar lo mismo y querría saber cómo recuperar mi dinero. Gracias!
Hola buenas tardes, tengo que informar que pedi la tarjeta Personal, pero la misma no ha llegado al domicilio eh pagado los 4 euros,
Yo recargue la tarjeta me equivoque de zona que hago ahora
La aplicación no me lee la tarjeta, me dice que nos es posible operar con ella, que debo de hacer?
El Jueves fuí a recargar con mi móvil mi tarjeta suma con 20 viajes (como hago siempre).Primero cargué 4 € y luego otros 4€.
La segunda vez me puso error cada vez que ponía la tarjeta sobre mi móvil.
Total ,me han cargado 8€ del banco y no aparece ningún viaje😤😤😤No paro de llamar al tfno que me indicaron y nadie lo coge
Que hago?
La tarjeta gratuita jove de mi hija me pone que esta bloqueada. Porque sera?
Buenas, se me ha rajado la tarjeta, pero no está rota del todo, nose como se ha rajado, está mañana al ir a clase estaba perfectamente, y ahora el cacharro para pagar el viaje con la tarjeta no la lee, tampoco la puedo leer con la App del móvil, ¿¿que hago?? Lo recargue está mañana, tengo el ticket
Ayer cargue el bono y me pone que valido hasta hoy
He cargado la tarjeta en la App y me ha hecho el cobro pero no cargado el bono. ¿Que hago?
Sergio Mateos Jimenez
5 febrero, 2024 a las 13:27
He cargado la tarjeta en la App y me ha hecho el cobro pero no cargado el bono. Que hago?
He cargado la tarjeta en la App y me ha hecho el cobro pero no cargado el bono. Que hago?
Me ha pasado lo mismo,normalmente va medianamente bien pero a veces la ventana de autorizar el pago se queda abierta, y tengo que volver a intentarlo y así a veces hasta cuatro o cinco veces.
Pero ahora me cobró pero no me recargó el abono.
Recuerdo que me pasó lo mismo otro día, y pude recuperar el dinero pero ya ni me acuerdo como lo hice jajaja. Algún consejo?
me acaba de pasar lo mismo, pudieron recuperar el dinero ?
Pudieron recuperar el dinero ,me acaba de pasar 🥹
No e podido pasar mi abonó transporte de 10 viajes en el autobús me dice no Válido teniendo viajes cual es el problema y como solucionarlo
Me acaba de pasar lo mismo en un autobús verde y tengo 16 viajes en la tarjeta y me ha puesto no válida
A mí me sucedió lo mismo en viaje de ida y en viaje de vuelta en línea 486 de autobús y el conductor me obligó a sacar billete en metálico, sabiendo que tengo 20 viajes cargados. En la oficina de tarjetas de transporte me confirmaron que mi tarjeta está bien, es problema de la máquina del autobús.
E pasado mi abonó transporte de 10 viajes y me dice no es válido cual será el problema¿?
He recargado la tarjeta con la app, me descontaron importe, pero aparece caducada, como se procede?, la vuelvo a cargar?
He ido a cargar el abono y me han quitado el dinero pero la recarga no se ha hecho, ahora que procede?
He ido a cargar el abono y me han descontado el dinero pero no me ha hecho la carga como recupero el dinero gracias
El conductor me hizo pasar la tarjeta 3 veces y ademas muy muy mal educado y me los cobro quiero reclamar mis viajes,quiero que me devuelvan lo q es mio
Tuve un problema en el abono mensual cargue mal
He pagado el bono mensual con la aplicación pero no me han recargado los viajes.
Buenos días,
Acabo de recargar mi bono joven y después de recargarlo me parece que puedo usarlo solo en la zona E2, yo necesitaría la zona E1 porque voy desde Cedillo del condado hasta Madrid, entonces…no sé si tengo que ir a alguna oficina o si se puede hacer por internet…el cambio.
Gracias,
Un saludo.
Acabo de recargar el abono desde la App y dejé la tarjeta detrás del móvil para que se cargara (NFC) Pero se quedó pegada la APP. se hizo el cobro del mes PERO NO SE CARGÓ EL ABONO. Me sigue saliendo que está caducado. ¿Qué hago? Necesito la devolución del dinero o que se añada el saldo al abono!!!
Pedí mi tarjeta de transporte a través de la web hace 4 días y todavía no ha llegado a mi casa. Qué tengo que hacer?
Acabo de recargar por la app el abono joven y me cobro pero me sale error por retirar la tarjeta muy rápido, tuve que volver a pagar MI DINERO LO DEVUELVEN O TENGO QUE HACER LA MILI PARA QUE ME LO INGRESEN?
Me acaba de pasar lo mismo!! Me han cargado el abono en la cuenta y en la tarjeta dice que no hay saldo cargado!!
Sabéis dónde hay que reclamarlo??
Hola Laura, finalmente recuperaste el dinero, me han cargado la tarjeta 4 veces
He tenido que desinstalar la aplicación porque decía que tenía que actualizarla y no había actualizaciones.
Una vez vuelta a instalar no verifica mi número. Parece que lo intenta pero se sale de la verificación al segundo.
Cómo se puede solucionar esto?
Buenos días, tengo el abono joven y cuando lo voy a recargar por la aplicación no me detecta que sea el abono joven. Que puedo hacer
mi tarjeta de transporte publico ya no la detectan los sensores del bus y metro y desearia saber que pasa 001 204 204 001 0055803018
Buenos días, recargué el bonobus urbanos B3 de 10 viajes en la misma tarjeta de abono mensual B1-B2 para días puntuales. Vivo en Alcorcón y trabajo en la zona de Nassica de Getafe utilizando el abono mensual B1-B2 yendo por metro Alcorcón/Getafe Central y bus Getafe Central/Nassica pero en algún día que tengo que estar en el trabajo a las 7:00 que sólo voy una vez al mes como mucho no puedo ir a metro xq el horario de funcionamiento de metro es a partir de las 6:05 y llegaría tarde por lo que tendría que ir por cercanía hasta Villaverde alto y de ahí a Villaverde bajo cruces que cojo la 427 para ir a Nassica que el bono bus urbano de 10 viaje B3 no es apto para realizar ese viaje, que bono de diez viaje me sirve desde Villaverde bajo cruces a Nassica?
While I was recharging, the first time it said due to some error the process was cancelled but I was charged for it, I did the same process again and my card was recharged but again I was charged. I was charged both times and I need refund for the one where the entire process was cancelled due to some error.
Me equivoqué cargando la tarjeta de transporte por la app, cómo hago para anularlo y que me devuelvan lo que me cargaron a la tarjeta?
Yo lo mismo. Pillé la zona B1 y B2, pero no sabía que no estaba incluida la A. Qué puedo hacer?
estoy igual que vosotros, ¿Habéis conseguido hablar con alguien o tramitarlo de alguna forma?De momento la EMT por telefono dicen que no tienen nada que hacer y en una parada de metro me han dicho lo mismo.
Te ofrecieron alguna solución o simplemente se pierde el dinero
E recargado la tarjeta y sale que no tengo saldo el día domingo 28 de Mayo
Mi abono transporte presenta inconsistencias y no se podrán realizar operaciones sobre ella
Necesito el abono para ir a trabajar
Hola buenas tardes.
Este mismo día se está presentando un problema con mi abono transporte.
Pues no le lee la máquina del autobús.
Se me vence el día 16 de mayo.
Hasta ese día no tengo dinero para desplazarme a mis empleos. Gracias. Q debo hacer?
se me rompio la esquina de la tarjeta
«recargue el abono» en la renfe pague con trajeta me la descontó no me recargo y tampoco me dio comprobante. Y la solución que me Dan es que tengo que comprar otro.
Y me dinero que pasa con el?
Me ha cobrado de la tarjeta y todavía no me han recargado el bono
Y todavía no me devolvieron la plata
Te lo devolvieron?
Me ha pasado lo mismo.Hw recargado la tarjeta con 10 viajes y el cargo en el banco es inmediato pero la tarjeta sin recargar Donde reclamamos?
He ido al metro y ellos no quieren saber nada de la APP. Una vergüenza, mucha digitalización pero las incidencias quien las resuelve
Me han cargado en el banco el importe, pero la tarjeta transporte tiene cero viajes eestantes
Me han cobrado dos veces. Me dijeron que me iban s devolver el importe pero no lo han hecho
Me ha cobrado 3 veces la recarga y la recarga me salia fallida, como puedo solucionarlo?
a mi me está pasando lo mismo… mañana probaremos en el estanco a ver si allí no da problemas
Me da el mismo problema
a mi igual
Pues sí tiene fallos. He descargado la aplicación y al meter la tarjeta bancaria me ha dado error en los dos intentos que he hecho. Menos mal que el cobro era de 0 euros. Después de leer el resto de comentarios la voy a desinstalar.
Hola esta aplicación tiene muchos fallos sobre todo cuando la recarga por la aplicación pone error pero te cobra el dinero y me lo han cobrado por dos veces la verdad necesita hacer mucha mejoras, antes de cobrar asegurar que la recarga se ha realizado correctamente y luego cobrar no antes, ahora me toca estar pendiente de la devolución o a quien tengo que reclamar
Me ha pasado exactamente lo mismo! Cómo lo has solucionado? Te han devuelto el dinero al final?
Les llegaron a devolver? Me ha pasado y Nose como solucionarlo
Tengo una tarjeta de abono transporte y cuando quiero consultar su estado en la app del movil. Me indica que la tarjeta presenta inconsistencias y que no se podra realizar operaciones sobre ella. Como puedo solucionar el problema?. He probado en otro movil por si fuera problema del lector y me indica lo mismo.
He recargado la tarjeta de transporte de la app y no me funciona la tarjeta, pero si se me ha cobrado los 10€. ¿A quien le puedo reclamar el dinero?
He cargado desde mi app la tarjeta de transporte y no me han validado los viajes, sólo me lo han cobrado en mi cuenta, como puedo reclamar?
Gracias
He sacado mi primera tarjeta de 5€ y pico para un viaje rápido y ni siquiera e viajado con ella y me salio que yasta no tengo
Hola buenos días, llevo más de un mes esperando la tarjeta de transporte que solicite para mi hija online pagué y no me ha llegado, alguien sabe dónde podría reclamar ?
He recargado la Tarjeta y me daba error.
Lo echo 4 veces y me han descontado el dinero .
4 recargas y no hay recarga en la tarjeta.
Como puedo reclamar el dinero.
Esto es una vergüenza.
Me ha sucedido lo mismo, he intentado recargar… Me han descontado el dinero… Más no se ha efectuado la recarga.
Hola he recargado un bono de 10 viajes para mi en mi abono y un abono mensual para mi hijo, me lo ha cobrado pero ha dado error la recarga y no aparece ninguno de los dos. Que hago?
He ido a recargar la tarjeta y me dicen que está fuera de l perfil, que tengo que hacer
Acabo de recargar el abono mensual de 41 euros por Internet, me puso que hubo un error pero el importe se me cargo en la tarjeta bancaria pero el abono no esta cargado. Ahora que hago???
Que sucedió en tu caso? Me ha pasado lo mismo y Nose como resolverlo
he recargado el abono joven y ha habido un error y no se ha echo la recarga pero si se han cobrado los 10€ que puedo hacer?
Me ha pasado lo mismo hoy y no se que hacer
Si he puesto la tarjeta del bus encima del movil ¿sigue funcionando?
Cuando hay varias tarjetas contactless juntas (la del banco, la del metro, etc.) y acercamos la billetera al lector de tarjetas, para pagar, todas ellas responden al lector, al recibir la alimentación a través de su antena RFID (NFC).
Las tarjetas envían un código de identificación, junto con otros datos, es el ATS (Answer-to-Select).
En ese momento, el lector ha de ser capaz de discriminar la tarjeta que le interesa leer, haciendo caso omiso del resto.
en el caso de la del banco y la de la EMT, como ambas sirven para pagar, el software de lector (o la aplicación que lo maneja) ha de establecer prioridades, por ejemplo, seleccionado primero la la de la EMT.
Esto, algunos lectores lo hacen bien, y otros no.
Si el lector no es capaz de discriminar la tarjeta a usar, entonces no te queda más remedio que sacarla de la billetera, y presentar solo una al lector.
No puedo procesar cita mi tarjeta. Es primera tarjeta
Juan Alberto Caballero Membreno
Calle Juan de Urbieta 18. 28007
Ayuda
ola soy fer y me he equivocado al recargar la tarjeta de transporte público ¿ puedo recuperar el dinero o anular esos viajes y sacar otro? o me toca pagar un bono nuevo de 10 viajes para el bus
BUENOS DIAS.
LLEVO UNA SEMANA PARA INTENTAR SACAR LA TARJETA TRANSPORTE A MI HIJO ON LINE Y ES IMPOSIBLE.
ME SALTA UN ERROR DE QUE SE HA SOBREPASADO EL TIEMPO MAXIMO Y NO TARDO NI 5 MIN EN RELLENAR TODOS LOS CAMPOS, NO PUEDO DESPLAZARME A UNA OFICINA Y ME URGE EL DEJAR LA PETICION PARA QUE ME LA ENVIEN A CASA.
HE ESCRITO AL MAIL QUE FACILITAN, PERO NO ME DAN NINGUNA SOLUCION.
ES MAS COSTOSO HACER EL TRAMITE ONLINE QUE DE CUALQUIER OTRA MANERA, NO ENTIENDO POR QUE SE COMPLICAN TANTO LOS TRAMITES ONLINE A LOS USUARIOS.
SALUDOS.
ANA
Hola! He recargado la tarjeta trasporte joven online y al utilizar hoy no ha funcionado porque dice que solo se activó ese día. Pero está pagado el importe y cobrado. Que puedo hacer o llamar, en el correo electrónico no responden y el 012 no hay opción para este asunto. Gracias
Lo has solucionado ya?
Que ocurre sy el abono de trasporte no lo recargo hasta septiembre porque no lo voy a usar?
Hola, he pagado la tarjeta de transporte con la tarjeta bancaria de mi hija y se lo han descontado y la tarjeta de transporte no pasa y el dinero no me lo han devuelto. Que debo hacer?
Te han respondió sobre esto, me pasa lo mismo
Hola,
Tengo una targeta nueva de transporte publico al picar en autobuses todos los que he ido hoy me pita me dice título defectuoso que hago!?
Si sabéis alguna solución decirme por correo [email protected]
Gracias
Me he equivocado recargando la tarjeta y quiero anularlo que puedo hacer.
Hola soy Paqui y me he equivocado al recargar la tarjeta de transporte público y he sacado la que pone metrobus A y no se si puedo viajar por toda la red de Madrid y si no puedo¿ puedo recuperar el dinero o anular esos viajes y sacar otro?
Hola me llamo ruth al ir a cargar mi tarjeta de abono transporte me, dijeron que estaba bloqueada y a mi ni me, la, han, robado ni se me, ha perdido que puedo hacer.
Buenas tardes,
Que puedo hacer si no me gusta como salió la foto que me hicieron para el abono de transporte? Puedo llevar yo una de carnet?
Gracias
Un saludo
Tengo 13 viajes en la tarjeta y no me funciona en el bus. En los estancos si m lo lee. Nadie se responsabiliza d ello, ni me cambian tarjeta y el autobusero me obliga. Pagar, como lo soluciono?
Hola mirar he recargado la tarjeta, me lo ha cobrado y ahora no lo detecta el móvil
Mi tarjeta abono transporte publico no tiene contacto,vaya que no la lee ni en autobuses ni metros… que puedo hacer ??
Hola,buenos días
Compre una tarjeta de tren de 3 meses y pique por primera vez en otro sitio y no en el mío y ahora no llegó hasta el instituto que puedo hacer? Me Pompeo otra de tres meses?
Hola buenas sabéis si la aplicación tiene algún problema quiero recargar mi título de abono y me cancela la recarga.
Si la tarjeta del autobús no te funciona es posible que el conducto pueda cambiártela ? Como antes de la pandemia lo hacía y si no es así donde debo ir para solucionar el problema?
Hola esta tarde me ha dejado de funcionar la tarjeta de abono transporte y hasta la semana que viene no podré ir a sacar un duplicado como tengo que hacer gracias
Quiero trasladar la vergüenza que siento se nacida en este país…concretamente en la comunidad de Madrid ya que parece que aparte decpagar nuestros impuestos y con creces ir a trabajar religiosamente para ello se te estropea or el camino el bono transporte que mes a mes también tienes que pagar a un precio desorbitado se estropea al no pasar por la put….máquina llegas tarde porque tienes que esperar en la estación a que te hagan otra y además para colmo te cobran 6 euros que vergüenza me parece un abuso y espero que este comentario pueda llegar algún sitio y obtenga respuesta pues me encuentro súper desamparada ante esto .
Si tienes la tarjeta en la funda del móvil, al pasarla funciona bien o es necesario sacarla de la funda para pasarla por el lector?gracias
En dos ocasiones en el bus no me lee la tarjeta, no me había pasado nunca
Yo tengo perdi mi bono hace tiempo y la foto está muy borrosa ya puedo sacar otro nuevo con foto nueva se puede
En mi tarjeta pone 8D sin título que significa?
Si te da fallos búscate la vida, ellos como mucho te van hacer un papelito y que vayas a las oficinas del consorcio. En este aspecto todo son quebrantos para el usuario, respecto al sistema anterior es claramente perjudicial, antes te daban otro billete en el acto y podías seguir sin problemas. Da que pensar, se ahorran la emisión de billetes y se quitan de líos.
Y cada x años tendrás que cambiar. El chip tiene una duración determinada, cuando te pase yendo al trabajo o a donde sea a las tantas de la mañana veras que gracia.
Acerco la tarjeta al móvil pero no me la detecta.
Ok
[email protected]
Compré el abono C1 hace unos 15 días, y he tenido que pagar un billete individual en un autobús interurbano porque la máquina decía que mi tarjeta era inválida.
Cómo reclamar esto y las molestias y tiempo que me va a llevar recuperar el billete?
Gracias
Te dieron alguna solución?
Pues tengo la tarjeta hasta el día 23 de julio ayer me funcionó bien hoy en el metro me ha ido bien pero al subir a el bus verde me da el color rojo no se porque
Hola buenas tardes bueno quiero hacer un trajeta de autobús como hacer
Tengo tarjeta de Tcasual de zona 2. nueva y despues de 2 dias usadas no funciona la banda magnetica.no puedo pasar en metro.dinde puedo cambiar por fa?estan cerradas las oficina.
Si no me pasa la tarjeta en un autobus, ¿me valdria con enseñar el ticket de pago de todo el mes?
¿Dónde puedo cambiar la fecha de mi abono transporte? Tengo 20 años y me sale como si tuviera que pagar la zona A como un adulto.
Teniendo cargados 10 viajesde autobus. Al cargar un sencillo de metro se me han borrado los viajes del autobús. Menuda faena. Solución????
He recargado en el metro dos viajes al cambiar al autobús me dice la máquina que no tengo recarga y presento el tikect recargado correctamente y la solucion es que sino pagas no pasas la tarjeta a caducado. No sirve la recarga para utilizarlo en metro y luego en autobús ya me ha pasado dos veces. Por favor arreglen esto al parecer no es un caso aislado. Gracias
he cargado la tarjeta transporte de jubilado y cuando he llegado a casa resulta que he cargado por herror 10 viajes. ¿donde
puedo solucionar para cargarla como jubilado
Hola buenas tardes. Mi hijo a recargado la tarjeta mugui en el cajero de la estación de Herrera en Donostia San Sebastián Guipúzcoa. Recargargo cinco euros con un billete de 20€ y la máquina solo le devolvió 5 € de cambio como puede ahora recuperar los diez euros q le hacen falta?
Si no te gusta la foto de la tarjeta,¿la puedes tapar, o poner otra encima
No entiendo por que la tarjeta si no es personal te la hacen con foto , nombre y tu dni
Pagas 20 euros para recargarla y no funciona te presentas al bus con tu tiket de que las recargado correctamente y la solucion es que sino pagas te quedas en tierra… vas al punto donde la recargas y la comprueban y te dicen que es la maquina del bus la que falla ,que vuelava a probarla que funciona perfectamente, me presento en otro bus y lo mismo me salta como caducada… vamos que pago 20 euros y los viajes correspondientes para enganchar el dinero los primeros pero para dar soluciones nos pasamos la pelota de unos a otros… llamas al consorcio y te dicen que te presentes en madrid que mientras la tenga asi me va tocar pagar el bus y que aun que presnete los tiket de pago ese dinero no lo recupero… es lo de menos pero me toca un poco los h_e_v_o_…la situacion sinvergüenzas. Si no estais preparados para tanta tonteria de tranporte publicó no hagais tantos inventos. Que mucho transporte y luego buenos palos pegais de dinero si quereis que la gente se mueva en transporte lo primero dar buen servicio y segundo no subir cada año un poco mas el dinero de los billetes tarjetas etc etc listines. Hdp.
Qué fuerte! Qué sinvergüenzas!
Tengo una pregunta, he cometido el error de meter el abono transporte a la lavadora sin querer, funcionará como es debido?
La tarjeta está realizada en un soporte que cada poco se desintegra o se borra la foto o el nombre. Cada vez que esto sucede el consorcio te cobra 6 euros por un nuevo abono y no sirve de nada que reclames el dinero se los viajes que has pagado de tu bolsillo o interpongas una reclamación. NUESTRAS RECLAMACIONES SON SU PAPEL HIGIÉNICO.
Me ha pasado hoy mismo, ha sido una vergüenza las afirmaciones por parte del consorcio. Expongo mi caso para que se vea el nivel de ridiculez y timo al viajero que se hace por 6€.
He cargado mi tarjeta correctamente, sin ningún problema el contactless la lee sin ninguna incidencia. Sin embargo en algunas estaciones no me da acceso y en el resto sí. Voy a una oficina a comentar el suceso y que me den una nueva porque necesito acceder a las estaciones.
Y condescendientemente me dan respuesta con un: «no lo cubre la garantía, esta muy usada, un poco doblada y tiene una raja». Yo le comento a la chica que la tarjeta es de junio que la perdí y pague por una nueva. La curvatura es de estar en el bolsillo o la cartera. y la pequeña raja que comenta es de estar en contacto con las llaves de casa. Ella convencida con su argumento ha hecho amago de mostrarme que estaba rota doblando mi tarjeta con objeto de acentuar la raja. Y de nuevo con altivez me espeta un «ves, está rota, no sirve, así que tendrás que hacer un duplicado por 6€». Le digo que pruebe ella mi versión de que sí que funciona, que acabo de cargar la misma esta mañana. La pasa por su lector y ¡¡sorpresa!! FUNCIONA, a parte que le doy el recibo de carga y entonces se queda callada. Reafirmo mis comentarios respecto a que solamente me sucede en algunas estaciones, por lo que el NFC (que es el chip) debe tener algo defectuoso a la hora de que sea detectado en determinadas estaciones, un deterioro común en el contactless. Muchas veces con el contacto con otras tarjetas contactless o con algún iman o estructura imantada se puede desgastar su rápida acción de reconocimiento.
Finalmente y tras una acalorada discusión que solo me ha mostrado la desfachatez que tiene el consorcio de poner a trabajar a personas tan cortas de miras y mal educadas con el viajero, he cedido y puedo afirmar que he hecho un duplicado sin opción a revisar el caso. Al margen de que sacase a colación su «garantía» por deterioro, etc. Para los trabajadores del consorcio, lo que dicen ellos es ley y lo que ponga en la web o se diga en comunicados oficiales, son cosas «mal explicadas», que «ellas saben» que «no hagas caso de la web».
Aviso: No se que consideran ellos «deterioro» porque según me comentaban, «ellos la dan perfecta» y en caso de solicitar la garantía no puede tener ni una muesca, ni un desliz de tinta de boli, nada. Debe estar tal como se da. Si la foto está muy borrada, ya la has liado.
Y todo esto no es por los 6€, es por ser tratados como imbéciles al nivel que parece que los de atención al viajero trabajan por comisión y con cada incidencia se quedan un % de los 6€.
Buenos días. Tenía una pregunta sobre este tema: ¿los imanes perjudican a estas tarjetas que no llevan banda magnética? Lo digo porque hay fundas de móvil con cierre de imán que incorporan una ranura o bolsillo para llevar una tarjeta, y sería muy práctico llevar el bono de metro. Pero si va a perder información, menuda idea la de los fabricantes de la funda con imán…
Gracias!
Hola!, hoy recargue $300 pesos, al recibir mi ticket cheque el saldo y era de $330 luego me subí al transporte y para mi sorpresa me marcó en rojo. La pasé 2 veces y me marcaba igual.
Estoy angustiada 🙁 A que se debe? No decía boletinada, ni saldo insuficiente. Decia algo como de «servicios» ¿Ya no sirve? ??
igual te has equivocado de país, porque estas tarjetas se recargan con euros
La tarjeta de trasportes me está chuleando viajes. La semana pasada la recargué con 10 viajes, lo cual me debería dar para ir a trabajar y volver durante 5 días. Mi sorpresa llegó cuando el 5º día, al volver de trabajar, se me encendió el piloto rojo porque no me quedaban viajes.
A mí también. A todo el mundo y nos estamos enterando. Pero no pocos!! A razon de 2-3 cada 10 viajes!!!
Ese chuleo de viajes pasa siempre que la persona que va delante cruza el torno y poneis el bono de 10 encima del torno antes de que se cierre totalmente la puerta, lo tengo más que comprobado desde que me di cuenta. Esperar a q se cierre la puerta. Supongo q con la tarjeta de transporte sucede lo mismo.
Normalmente pone PASE cuando llegas al destino y sales de la estación, cuando te quita viajes pone BUEN VIAJE!
Que pasaría se se me rompe la tarjeta
Buenas tardes,
Me renove la tarjeta el 9 de enero para todo el año, es decir pague el bono anual, y diez días después la tarjeta ya no me va. Me ha pasado esta mañana, pero por suerte el encarado que estaba en ese momento me ha hecho un vale para poder viajar. Suerte que no tenia prisa en ese momento, y el empleado a sido muy educado. Tengo mi tarjeta junto con otras en la cartera, y desconocida que se podían estropear por llevarlas todas juntas. ¿ Que solución me dais para que funcione mi tarjeta? llamar al 012 pedir un cambio, tengo que abonar algún tipo de cantidad. Si en 10 días se me ha estropeado es que esos 10 años de practicas han sido en balde.
Muchas Gracias
Tienes que acudir a una oficina de gestión de la TTP donde cambiarán la tarjeta por otra nueva.
No me deja consultar el saldo de la tarjeta con el ncf nunca funciona y como mi tarjeta es de las multiusuarii no se como rellenar los datos para darla de alta en la app de modo manual. No se indica en ningún sitio.
Bueno, parece que aquí sólo se contesta a las cosas que se quieren contestar.
Recargo mi tarjeta multi el día 3/1/18 con 10 viajes de metrobus y 3 viajes más tarde no me queda ninguno. Llego a pasar el torno, no me lo permite y le enseñó a la trabajadora de metro el recibo de compra del 3/1/18. Ella, muy amablemente, me redirige a la oficina del consorcio de la estación, en la cual hay una fila de 10 personas. Cada vez que haya una incidencia la persona encargada de atender al público en la estación de turno te va a remitir a una oficina del consorcio? Así están con la fila interminable todo el día. Y si no pasas por una estación con oficina? Por supuesto tienes que gastar un viaje para llegar hasta ella.
Creó que sería adecuado dar la opción a los encargados de cada estación de ver el registro de viajes, además, evidentemente, de que uno mismo tenga la opción de mirarlo, como ya ocurre en la app oficial del ayuntamiento de Madrid a través de la cual se puede gestionar el uso de las bicicletas de uso público.
Por qué el abono transporte que nos venden por 30 días tiene realmente una duración de 29 días y cuatro horas?
Por qué caduca un abono transporte a las 5.00h de la madrugada?
Por qué no vemos quejas sobre esto en internet cuando todo el mundo se queja de esto?
El TIMO de la EMT ¿Es esto?
Con fecha 29 de noviembre recargo 2 viajes de metroeste a las 18:00 horas . La maquina me da justificante con dos cargos de billetes. Uso uno a las 18:30 . A las 20:00 de ese msmo dia intento usar el otro billete que tenia recargado y me da error en la tarjeta. Se lo digo a la persona que se encarga de ello, aunque algunos se dedican a leer el periodico y cuando les preguntas algo o te ponen mala cara o no te hacen ni caso. Me pasa la tarjeta por la maquina y me dice que mi tarjeta esta recargada con un billere combinado le enseño el recibo y me sigue insistiendo que la tarjeta esta cargada con otra tarifa.Como es posible que yo recarge dos billetes de metroeste y la maquina me de el recibo y segun el personal me dice que la tarjeta esta recargada con un billete combinado. O las maquinas dan error o ni ellos mismos saben como se utlizan. He tenido que volver a cargar un billete de metroeste.
CON FECHA 30 DE OCTUBRE RECARGUE LA TARGETA DE TRANSPORTE PUBLICO DE MI HIJO, CON 20 EUROS, EN UNA MAQUINA DE METRO DE ARGANDA DEL REY SE HIZO A LAS 8,18 HORAS, LA MAQUINA NO DABA JUSTIFICANTE DE PAGO, LA TARJETA BANCARIA CON LA QUE LO ABONE 20 EUROS, ACABA EN ……04, HOY NO LA HA PODIDO UTILIZAR PORQUE LE DICE QUE NO ESTÁ CARGADA HA TENIDO QUE ABONAR EL BILLETE, SI QUE TENGO EL JUSTIFICANTE DEL BANCO DE QUE ESTÁ PAGADO. A ESPERA DE SUS NOTICIAS, RECIBA UN CORDIAL SALUDO.
Y qué psa con los viajes q tenías precargados cuándo la tarjeta queda inválida x ciencia infusa?
buenas, llevo unos días que al pasar mi tarjeta en lugar de la luz verde me sale una ámbar, los conductores me dejan pasar, al ir al centro donde la recargo (estanco) no me saben decir que significa y tras verificar que no es que mi tarjeta este próxima a caducar y sea un aviso de ello, no supimos saber que era.
si alguien sabe que significa me encantaría que me lo dijera, gracias y un saludo.
A me ha fallado un lector de autobus que sin embargo la del metro si me reconoce. Este fallo genera un trasnorno ya que tuve que pagar mi billete y encima quedas mal porque parece que el error es del usuario y resulta que es un problema técnico. Me parece lamentable que ocurran estas cosas.
A mi me pasó lo mismo, sólo que después de decirle que pago 82 euros todos los meses y tener el justificante me dejó pasar. No es justo tener que pasar x esto encima que pagamos tanto!
Recarga la tarjeta y no he podido usarla . Y en la App me pone no activa . Q significa
Mi tarjeta esta cargada del día 31/05/2016, sin usarla durante todo el mes con lo cual tendría hasta el día 07/07/2016 diez días después de pagarla .
al ir a activarla para este me dice que esta inactiva por lo que en el estanco no me la pueden cobrar que solución
puedo tener pues al montar en la rea igual no funciona y me cobran ,no quisiera tener que desplazarme a Madrid
puesto que vivo en los Molinos y perdería toda la mañana para hacerlo le doy las gracias anticipadas con la solución 0010020082563 DNI.2824736Z.
Hola. Nosotros no somos el Consorcio de Transportes. Deberás contactar con ellos para que solucionen esta incidencia. Saludos.
Buenos días, ya me han mandado la tarjeta pero tiene un error en unos de mis apellidos.Como se soluciona eso? Gracias
Hola a tod@s. Soy estudiante de la Universidad Autónoma de Madrid y con otros compañeros estamos haciendo un trabajo sobre la tarjeta de transporte público. Si no os importa y queréis ayudarnos, contestad a las preguntas de la encuesta que hemos hecho por favor , se tarda 1 minuto. Y…. gracias ante mano a tod@s.
Este es el link: http://goo.gl/forms/OyaQHbeIm8
La tarjeta es una basura.
Llevo ya tres tarjetas desde el año pasado, cambiadas, menos mal, gratuitamente. El patrón siempre suele ser el mismo: 1 mes funcionando genial, 2 meses funcionando de forma errática y finalmente se comporta como una tarjeta de cartón sin ningún tipo de contenido, es decir, los tornos no te la leen, como si pones tu mano.
Al principio pensé que podían estar provocados estos problemas por llevarlas al lado de tarjetas de crédito (cosa que deberían pensar que es lo más normal del mundo), pero las dos últimas estaban solas en una funda de plástico totalmente separadas del resto.
En fin, un desastre.
Hola,
A mi me pasa lo de las interfrencias; haga lo que haga, al final hay que sacar la tarjeta del todo para poder pasar. Depende mucho del torno. Mucho más fiable eran los tickets con banda magnética.
Yo tengo otra contactless en la cartera y en breve las tendré todas como la mayoría de los ciudadadanos en pocos años. Claramente esto es un problema que va a ir a más y que tienen que resolver reemplazando los lectores.
Salu2
Sobre las tarjetas contactless de metro Madrid me ha surgido un problema que me ha llevado a poner una reclamación en las oficinas del consorcio de transportes, resulta que mi tarjeta, que no tenia mas de 4/5 meses dejo repentinamente de funcionar, ni siquiera me daba error (luz roja) en los tornos, o reaccionaba en las maquinas de recarga, (en este caso estaba al corriente de pago y quedaba mas de medio mes). Al preguntar a la señorita de información, me comenta que es debido a que está ligeramente doblada, (1-2 mm), apenas percibible en mano, únicamente al posarla sobre una superficie completamente recta.
Me gustaría saber si este es un motivo real o la típica escusa que les obligan a decir para cobrar por una copia (que fueron 6€), ya que es la segunda vez que me pasa, y esta me enfado sobremanera. Si es positivo, ¿porque están implantadas? a caso ¿no están pensadas para llevar en la cartera como una tarjeta más? en este sentido, lo normal es que se doblen ligeramente o cojan forma por este motivo…
Lo que he comentado en el post anterior ha sido «resuelto».
Finalmente estuve en Ríos Rosas donde recibí una atención muy desconsiderada rayando en la mala educación.
Como el origen de mi problema que era un error en la fecha de comienzo de uso en el que se equivocaron DOS AÑOS, es decir que he viajado según la tarjeta en «el pasado», en el año 2013 cuando la tarjeta no existía.
Al alterar la fecha, me hurtaron varios días de uso ya que la hicieron coincidir con la fecha de compra.
El último recurso fue pedir un listado de los SUPUESTOS viajes que hice, a lo que se negaron y me ofrecieron rellenar un formulario.
En este punto en el que existe una ABSOLUTA INDEFENSIÓN POR PARTE DEL USUARIO, se niegan a dar la prueba que permita hallar el desfase. Todo eso con una PREPOTENCIA inadmisible.
Si alguien recibe un cargo en la tarjeta de crédito que no es correcto, el banco debe proporcionar la información del gasto.
Una tarjeta de transporte es igual, se paga un uso por adelantado y se debería poder saber como se gestionan esos supuestos gastos.
La respuesta es que habría que investigar la maquina del autobús, me he comunicado con la empresa de autobuses y según me dijeron, su maquina solo registra si la tarjeta es válida o no y que la información la tiene el consorcio.
CONCLUSIÓN : no hay forma de defenderse, ellos llevan razón y actúan con IMPUNIDAD y la certeza que un simple usuario o podrá con sus servicios jurídicos que son los que autorizan y deciden si puedo ver los cargos de mi tarjeta. El delincuente imparte justicia.
Espero que lean esto y les reto a que demuestren que estoy diciendo algo que no es cierto.
No se va a quedar así , no por los días sino por mi dignidad personal y por las prácticas fraudulentas que pueden afectar a otros usuarios.
Mi tarjeta tenía mal la fecha de comienzo de uso y me la cambiaron modificando los datos en el ordenador ALTERANDO la fecha y FALSEANDO el registro de mis consumos. Lo hizo el informático de turno. Todavía no he conseguido que atiendan mi reclamación pero como tengo todas las pruebas y nombres de las personas que me atendieron lo voy a denunciar.
No solo me ocasionaron perdidas de tiempo, tuve que pagar los viajes y además me atendieron como si yo fuera el sospechoso, cuando el error fue su ineficacia y la posterior alteración de las pruebas. Es muy grave y tendrá consecuencias.
Que pasa se el lector de tarjeta del bus no funciona ?… ahi q pagar el viaje o … si mi tarjeta esta vigente aun… como demostrar al conductor q esta vigente???
A mi me ha pasado varias veces que los tornos no me lee la tarjeta, ahora existe una app (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.velentis.crtm.nfc&hl=es) donde puedes comprobrar hasta que día se caduca el saldo.
A mi me han aconsejado en la estación que lleve siempre el ticket de la recarga para así demostrar desde que día hasta que día mi tarjeta tiene saldo. Sino como bien he dicho, en muchos lugares tienen esa aplicación donde metiendo el número de tarjeta ellos pueden comprobar el saldo de esta misma, sin necesidad de introducirla en ningún sitio.
Eso no vale tengo una amiga que le paso eso llevaba el ticket y el conductor de la emt le dijo que a el que le contaba que hablara con los de metro son unos sinverguenzas
Hola, se estropeo mi tarjeta y todavia tengo pase hasta el día 10 de abril que hago ??
Confirmo lo dicho por todos. En los tornos del Metro y dentro de la cartera los fallos son constantes; incluso a veces fuera. En el bus EMT, y aunque esté dentro de la cartera fuciona bien.
Pero el problema que mas me ha enfadado ha sido el siguiente ocurrido hoy: no la reconocía ninguno de los 4 tornos de la estación. Al acompañarme la persona de Metro a las máquinas expendedoras para tratar de solucionar el problema, sigue sin reconocerla. Esta empleada me dice que tengo que ir al consorcio de transportes a solucionarlo y no me permite que acceda al andén si no es sacando un billete (dice que no puede comprobar la tarjeta). Al llegar a mi trabajo, en la web del consorcio de transportes veo que con teclear los digitos de la tarjeta puedo saber el saldo que tengo.
He presentado una reclamacion por el billete que he tenido que pagar y espero la respuesta. En la página del consorcio (http://crtm.es/novedades/descripcion.jsp?pagina=/htdocs/ip_ttp_14detalle.htm) dice literalmente:
«En ningún caso el operador debe solicitar el justificante de carga al usuario para solucionar la incidencia.»
Me ocurrió el mismo caso que a ti y también el empleado de Metro me obligó a comprar un billete para acceder a los andenes. Presenté reclamación en Metro (rellené una hoja de reclamaciones) y en el Consorcio y ambas respuestas fueron insatisfactorias, que no me podían devolver ninguna cantidad – a pesar de que la cobraron indebidamente añado yo (mi tarjeta sólo tenía 2 meses, dentro de los 2 años de garantía que ofrece, y estaba recargada correctamente aunque el empleado me dijo que no tenía forma de comprobarlo – esto es cuanto menos inquietante y vergonzoso!)
Al día siguiente que trató de cobrarme el billete de nuevo, no pude acercarme a ningún puesto del Consorcio para que me dieran una tarjeta nueva que sustituyese la mía, le dije que tendría que llamar a la Policía para impedirme la entrada porque me iba a colar igualmente, me dejase o no entrar. Entonces llamó el mismo con su teléfono que tienen en el puesto de venta de billetes y le dieron orden desde el Consorcio de que me dejase entrar al Metro para poder volver a mi casa sin cobrarme de nuevo otro billete por un fallo de «su sistema» de lectura no achacable a ningún uso incorrecto por mi parte ni deterioro de mi tarjeta (estaba nuevecita y en su funda de plástico).
Así que la próxima vez que os ocurra poneros serios y que llamen para comprobar cuando recargaste tu tarjeta, no paguéis el billete ya que luego aún teniendo razón, no os van a devolver el dinero que pagaste indebidamente por el billete.
¿Se puedo tener dos tarjetas ? quiero solicitar lo de Zona b , pero ya tengo de zona a , ¿se va invalido ?
No hace falta. Si tienes tarjeta de la zona A, ya puedes cargar en ella títulos para la zona B sin necesidad de adquirir una nueva tarjeta.
Desde que La Caixa me ha entregado dos nuevas tarjetas contactless, no es que tenga problemas de lectura, es que no funciona hasta que separo la tarjeta de abono anual de las tarjetas de la Caixa. Creo que tengo la solución. Voy a volver a la Caixa y pedirle que me den las tarjetas sin Contactless. Esto será sin duda más sencillo y rápido ¿no?
Es curioso como fallan los tornos del metro y luego el sensor de la caja dónde se recarga siempre te la pilla y te dice que está activa… que curioso verdad?
Hoy me dicen que vaya al consorcio de transportes a que me la cambien… despues de ir al cajero y ver que estaba operativa, ninguno de los tornos me la pilla. Curiosamente hoy hay huelga… ¿Casualidad?
Demasiados pocos parados hay en este pais…
Hoy fui a por mi tarjeta y torpe de mi no abri el sobre donde te la dan en la misma tienda. Ahora la he abierto en casa y me ha sorprendido que viene sin funda cuando a toda la gente que conozco se la han dado con funda, ¿es que ya no la dan? ¿ o ha sido que he tenido la mala suerte de que en mi sobre no la habian metido?
En otro articulo sobre la dichosa tarjeta he puesto los problemas que estoy teniendo a la hora de la lectura de marras en distintos torniquetes.
Coincido en decir que las veces que más me falla es al pasar por los torniquetes de Metro. Opino exactamente igual que Daniel, la calidad de los torniquetes de la red de Metro son una autentica basura. No se si serán de Telvent o de otra empresa que se dedique a este sector, pero el pliego que salió aprobado en su día, ha salido demasiado barato para el consorcio y caro para el ciudadano. Los sensores de validacion de la EMT, efectivamente, no fallan, o por lo menos no he tenido problemas de momento. Los de la RENFE tienen sus días, pero por lo general funcionan bastante mejor que los de Metro.
Yo tengo tarjetas contacless y mi rutina es sacar la cartera, coger la tarjeta de transporte y dirijirla al sensor. Si hay interferencias desde mi cartera hasta el sensor ¿que tengo que hacer? dejar las tarjetas de credito en casa? Me temo que no, señores… Monto la que se tenga que montar hasta que se me abra la puerta, pues he pagado como todos.
Las nuevas tarjetas siguen fallando constantemente al validarlas en los torniquetes del metro. Casi todos los días. Algunas veces no leen la tarjeta y otras veces deniegan la entrada (luz roja). En los validadores de los autobuses de la EMT siempre funcionan. Conclusión: los lectores instalados en el metro no valen, son una bazofia. Una bazofia que todos hemos pagado y seguimos pagando cada vez más.
Hoy por segunda vez me ha fallado la lectura de la tarjeta en TODOS los lectores (4) de la estación de metro por la que accedo por la mañana. En el autobús nunca falla.
Puse una reclamación la vez anterior y aparte de disculparse no hicieron otra cosa que fardar de lo buenos que son:
«Por otro lado, ponemos en su conocimiento que disponemos de un sistema de seguimiento en tiempo real de todo lo que ocurre en nuestra red. De este modo, en todo momento se conoce el estado de las instalaciones, así como de las incidencias que se producen desde su comienzo, tratando siempre de solucionarlas a la mayor brevedad posible y con todos los medios de los que disponemos. Así mismo, le informamos que Metro de Madrid desarrolla constantemente nuevos planes de actuación cuya finalidad es por una parte conseguir la máxima reducción del número de este tipo de incidentes que se producen, y por otra, mejorar los tiempos de resolución de los mismos.»
Por cierto, ¿es normal que los lectores no me lean la tarjeta simplemente por tenerla en una funda? Es que si se supone que debería funcionar incluso desde la cartera, no entiendo que no vaya si está en una simple funda de plástico.
No tengo tarjetas conactless (salvo el abono) y aun así da mil problemas.
En la EMT va muy bien, casi nunca da fallos, en Cercanias hay algunos tornos que no la leen exporadicamente y en Metro falla mas que una escopeta de feria.
¡10 años de ensayos para esto!
A mi me pasa exactamente igual. En la EMT no tengo problemas (salvo que siempre me toca sacar la tarjeta de la funda porque sino no me funciona)pero en el metro casi siempre me da error o directamente no me lee la tarjeta, sin mencionar que en la mayoría de estaciones en las que he estado hay algún lector que está estropeado.